アイフルは電話連絡はないの?

アイフルは無駄な電話連絡やメールが来ない

アイフルでは、契約が終了してカードや契約書が手元に届くと、アフターフォローのような電話やメールはありませんでした。

 

クレジットカード会社の中には、アフターフォローと称して、「●●カード会員様限定の保険のご案内」といった営業電話がかかってくるので、うっとうしいと感じていました。

 

アイフルの場合、契約後にアイフルから電話がかかってくるのは、毎月の支払日に遅れた時だけのようです。

 

ネットなどでは、ある程度契約期間が過ぎて、遅延なく支払いを続けていると

 

「もう少し借りませんか」

 

などと、さらなる融資を誘う電話がかかってくることがあるといった書き込みがありましたが、アイフルに聞くと、そうしたセールスの電話は一切していないとのことでした。

 

アイフルにはアフターフォローはありませんが、その代わり、サポートセンターに電話をすると、とにかくこちらが納得するまで、分かりやすく説明してくれます。

 

私の場合は、インターネットから申し込む「振り込み融資」の方法や内容で不明な点があったので、ホームページに記載されていた電話番号に電話をしてみると、操作説明から振り込まれるタイミングまで、事細かに説明してくれました。

 

また、この電話の時にオペレーターが気を利かして、支払日の数日前にメールで告知してくれるサービスの登録を勧めてくれました。

 

これによって、うっかり支払日を忘れてしまって、会社や自宅などにアイフルから電話が来ることを防げますし、1回登録すれば完済するまで、毎月メールで知らせてくれるので、非常にありがたいサービスだと感じました。